Aviso de privacidad
VELIOFLOW LTD · Versión 1.0 · Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Translation for convenience; the English version prevails. — Traducción por comodidad; prevalece la versión en inglés.
En resumen
- Quiénes somos: VELIOFLOW LTD, una empresa del Reino Unido que diseña y desarrolla sitios web, aplicaciones y automatización para empresas.
- Nuestro sitio web no usa cookies, ni herramientas de analítica o seguimiento, y no tiene formularios. Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) trata datos técnicos, como su dirección IP, para que el sitio cargue de forma segura.
- Si nos contacta por correo electrónico, WhatsApp o mensaje en redes sociales, usamos lo que nos envía para responder y, si lo desea, preparar una propuesta.
- Si contactamos con su empresa: encontramos su empresa y su dirección de correo genérica en fuentes públicas (OpenStreetMap, el propio sitio web de la empresa y Companies House). Puede pedirnos que paremos en cualquier momento —basta con responder «unsubscribe» (o «no thanks»)— y no volveremos a contactarle.
- Nuestras demos funcionan en su navegador con datos de ejemplo; nada de lo que introduzca se nos envía. Una demo puede guardar lo que introduzca en su propio navegador para seguir funcionando.
- Proyectos para clientes: cuando creamos un sistema para un cliente, es el cliente quien decide sobre los datos de sus propios clientes; se aplica el aviso de privacidad del cliente.
- Sus derechos: puede pedir una copia de sus datos, su rectificación o supresión, u oponerse. Puede reclamar ante la ICO.
Los detalles figuran a continuación.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
VELIOFLOW LTD es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
- Registrada en Inglaterra y Gales, número de sociedad 17535379
- Dirección: BA12 9AW, Reino Unido (código postal)
- Hemos solicitado el registro ante la Information Commissioner's Office (ICO) como responsable del tratamiento (referencia de la solicitud C2074646). Añadiremos aquí nuestro número de registro en cuanto se emita.
- Correo: admin@velioflow.com
- WhatsApp: +44 7474 050592
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a admin@velioflow.com.
Este aviso no cubre la aplicación I'M HERE, que tiene su propio aviso de privacidad en useimhere.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Quién es usted | Datos | Para qué los usamos | Base jurídica (UK GDPR) |
|---|
| Visitante del sitio (velioflow.com) | Dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, página solicitada, fecha y hora | Ofrecer el sitio web y protegerlo frente a abusos | Interés legítimo — mantener un sitio web seguro |
| Persona que nos contacta (correo, WhatsApp, mensajes en redes sociales) | Su nombre, correo o número de teléfono, su mensaje y los datos de empresa que comparta | Responder, resolver dudas y, si lo pide, preparar un presupuesto | Interés legítimo — atender consultas; o medidas precontractuales a petición suya |
| Empresa a la que contactamos (prospección) | Ver sección 3 | Ofrecer nuestros servicios a empresas | Interés legítimo — ver sección 3 |
| Cliente o persona de contacto del cliente | Nombre, datos de contacto profesional, correspondencia del contrato y del proyecto, facturas y pagos | Prestar el trabajo acordado y llevar registros comerciales y fiscales | Contrato; obligación legal (registros contables y fiscales) |
Lo que nuestro sitio no hace. No instala cookies, no usa herramientas de analítica ni de publicidad, no tiene píxeles de seguimiento ni formularios. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio sitio, no desde terceros. Los botones de WhatsApp abren un borrador prerrellenado en WhatsApp; no se envía nada hasta que usted pulse enviar. El pie de página enlaza a nuestras páginas de Instagram, Facebook y X. Si nos sigue, nos escribe o interactúa con nosotros allí, esa plataforma (Meta en el caso de Instagram y Facebook, X en el de X) también trata sus datos según sus propias condiciones y política de privacidad; usamos su mensaje solo para responderle.
Demos. Las demos interactivas de demo.velioflow.com y kaplama.velioflow.com funcionan en su navegador con datos de ejemplo. Lo que escriba en una demo no se nos envía. Para que una demo siga funcionando al recargar la página, puede guardar lo que introduzca en el almacenamiento de su propio navegador (local storage). Esos datos se quedan en su dispositivo y no se nos envían; puede borrarlos en cualquier momento eliminando los datos de este sitio en su navegador. Por favor, no introduzca datos personales reales en una demo.
Proyectos para clientes. Cuando creamos o gestionamos un sistema para un cliente (por ejemplo, una app de reservas o de presupuestos), tratamos los datos de los clientes de ese cliente por cuenta del cliente, como encargado del tratamiento. El responsable es el cliente; ese tratamiento se rige por nuestro contrato con el cliente y por el aviso de privacidad del cliente, no por este aviso.
3. Empresas a las que contactamos (prospección)
Esta sección explica cómo usamos datos de contacto profesionales que no hemos obtenido directamente de usted.
De dónde proceden los datos. Solo de fuentes públicas: OpenStreetMap (datos de mapas en los que figura la empresa), el propio sitio web de la empresa (por ejemplo, sus páginas de inicio, contacto, equipo y «quiénes somos») y el registro público de Companies House. No compramos listas de contactos.
Qué conservamos. Sobre la empresa: su nombre, sitio web, los datos de contacto que publica (su dirección de correo genérica, por ejemplo info@ o hello@, su teléfono y la dirección de su formulario de contacto), sector y localidad, datos de la sociedad en Companies House y nuestras notas sobre su sitio web público: carencias visibles públicamente (por ejemplo, sin reservas en línea), la tecnología que usa el sitio y señales públicas como si se anuncia en línea, trabaja con una agencia web o busca personal. Sobre personas: cuando el propio sitio web de la empresa nombra a su personal (por ejemplo, en una página de equipo o «quiénes somos»), nuestras notas de investigación pueden incluir esos nombres y cargos, y cualquier dirección de correo o teléfono (incluido un móvil) que el sitio muestre para ellos. También conservamos un registro de los correos enviados y de cualquier respuesta.
La mayor parte son datos de empresa. No obstante, los nombres y cargos del personal, y una dirección de correo o un teléfono que se refiera a una persona identificable, son datos personales; por eso tratamos toda esta información como datos personales.
Para qué y con qué base jurídica. La usamos para presentar nuestros servicios a empresas que puedan beneficiarse de ellos. Nuestra base jurídica es el interés legítimo: promocionar nuestro negocio ante otras empresas. Lo hemos ponderado con sus intereses:
- solo usamos información que la propia empresa ha hecho pública;
- enviamos nuestros correos solo a la dirección genérica de la empresa, no a un miembro del personal con nombre ni a direcciones personales o privadas; los nombres y cargos del personal nos ayudan a entender la empresa y no los usamos para contactar a personas individualmente;
- cada correo indica quiénes somos y cómo dejar de recibir correos;
- el impacto para usted es bajo: como mucho, un correo que puede ignorar o rechazar;
- paramos en cuanto lo pide y lo registramos para no volver a contactarle.
Normas de marketing por correo (PECR). Conforme a las Privacy and Electronic Communications Regulations, solo enviamos correos comerciales no solicitados a abonados corporativos (como sociedades limitadas y LLP). No los enviamos a autónomos ni a sociedades tratadas como personas físicas sin su consentimiento.
Su derecho de oposición. Puede oponerse al marketing directo en cualquier momento y de forma gratuita. Responda «unsubscribe» (o «no thanks») a cualquiera de nuestros correos o escriba a admin@velioflow.com. Dejaremos de enviarle marketing y conservaremos solo un registro mínimo de exclusión (la dirección de correo o el dominio de la empresa y la fecha) para no volver a contactarle nunca.
Cuándo le informamos. Incluimos un enlace a este aviso en nuestro primer correo a una empresa. Para las empresas que investigamos pero nunca contactamos, ponemos esta información a disposición publicando este aviso.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a gestionar el negocio, y solo en la medida necesaria:
- Cloudflare — alojamiento web, DNS y seguridad
- Microsoft (Microsoft 365 / Outlook) — nuestro correo profesional
- WhatsApp (Meta) — cuando nos escribe por WhatsApp. WhatsApp también trata sus datos según sus propias condiciones y política de privacidad.
- Instagram y Facebook (Meta) y X — cuando nos escribe o interactúa con nosotros en nuestras páginas de redes sociales. Estas plataformas también tratan sus datos según sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Cuando sea necesario, también podemos compartir datos con asesores profesionales (como un contable o un abogado) o con autoridades si la ley lo exige.
Si empezamos a usar otro proveedor para sus datos (por ejemplo, un servicio independiente de envío de correo), actualizaremos antes este aviso.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido, incluido en Estados Unidos. En ese caso nos basamos en las normas de adecuación del Reino Unido (incluida la Extensión del Reino Unido al EU–US Data Privacy Framework, si el proveedor está certificado) o en el UK International Data Transfer Agreement o su Addendum. Escríbanos para más información.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|
| Consultas (correo, WhatsApp) | 2 años desde nuestro último contacto |
| Registros de investigación sobre empresas que no hemos contactado | 6 meses desde su recogida |
| Registros de prospección (empresas contactadas) | 12 meses desde el último contacto o hasta que se oponga, lo que ocurra antes |
| Registro de exclusión (quienes se dieron de baja) | Mientras hagamos prospección, para respetar su decisión; solo datos mínimos |
| Contratos, facturas y registros contables de clientes | Durante el contrato y después 6 años desde el final del ejercicio correspondiente (normativa fiscal y societaria) |
| Registros técnicos del sitio | Cloudflare los conserva un tiempo limitado según sus propias políticas; no llevamos registros propios del sitio |
7. Sus derechos
Tiene derecho a:
- acceder a una copia de sus datos;
- rectificar datos inexactos;
- pedir la supresión de sus datos;
- pedir la limitación de su uso;
- oponerse a su uso — y al marketing directo en cualquier momento, sin dar motivos;
- la portabilidad, cuando proceda.
Para ejercer cualquier derecho, escriba a admin@velioflow.com. Es gratuito. Responderemos en el plazo de un mes. Podemos pedirle antes que confirme su identidad.
No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en tratamientos automatizados.
8. Reclamaciones
Contacte primero con nosotros para que podamos solucionarlo. También tiene derecho a reclamar ante la Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad de protección de datos del Reino Unido: ico.org.uk/make-a-complaint · +44 303 123 1113.
9. Seguridad
Usamos proveedores de confianza y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. El acceso a nuestros sistemas se limita a quienes lo necesitan.
10. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas, no a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios en este aviso
Actualizaremos este aviso cuando cambien nuestras prácticas. El número de versión y la fecha de «última actualización» indican la versión vigente.
VELIOFLOW LTD · Registrada en Inglaterra y Gales · N.º 17535379 · BA12 9AW · admin@velioflow.com
WhatsApp: +44 7474 050592 · Correo: admin@velioflow.com · BA12 9AW